{"id":2268,"date":"2015-10-13T07:42:30","date_gmt":"2015-10-13T06:42:30","guid":{"rendered":"http:\/\/www.fjallabak.is\/fr\/?page_id=2268"},"modified":"2024-05-24T11:14:45","modified_gmt":"2024-05-24T11:14:45","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.fjallabak.is\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Il est essentiel que chaque participant lise nos conditions g\u00e9n\u00e9rales et le programme d\u00e9taill\u00e9 du voyage avant de s\u2019inscrire.<\/span><\/p>\n<p><strong>INSCRIPTION EN LIGNE\u00a0PAR CARTE BANCAIRE<\/strong><\/p>\n<p>Pour s\u2019inscrire en ligne sur un voyage Fjallabak programm\u00e9, un acompte automatique de confirmation de 30% doit \u00eatre pay\u00e9. En remplissant votre bulletin d\u2019inscription en ligne, vous confirmez que vous avez compris et accept\u00e9 nos conditions d\u2019inscription.<\/p>\n<ul>\n<li>Acompte de confirmation d\u2019inscription 30%<\/li>\n<li>Solde au plus tard \u00e0 30 jours du d\u00e9part<\/li>\n<\/ul>\n<p>Une alerte ainsi qu\u2019une facture vous sera envoy\u00e9e par message \u00e9lectronique \u00e0 plus de 60 jours pour vous rappeler le paiement du solde.<\/p>\n<p>Pour les voyages plus longs et donc plus chers (plus de 9 jours) le paiement peut \u00eatre effectu\u00e9 en 3 \u00e9tapes<\/p>\n<ul>\n<li>30% d\u2019acompte de confirmation<\/li>\n<li>30% second paiement<\/li>\n<li>40% solde au plus tard \u00e0 30 jours du d\u00e9part<\/li>\n<\/ul>\n<p>Une alerte vous sera envoy\u00e9e en avance par message \u00e9lectronique pour vous rappeler de r\u00e9gler le second paiement puis une autre alerte avec une facture pour vous rappeler le paiement du solde.<\/p>\n<p>Les paiements doivent \u00eatre r\u00e9gl\u00e9s en ligne imp\u00e9rativement aux \u00e9ch\u00e9ances indiqu\u00e9es. Dans le cas contraire nous pourrions \u00eatre oblig\u00e9s d\u2019annuler votre r\u00e9servation et d\u2019appliquer les conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019annulation.<\/p>\n<p>Pour les voyages \u00ab \u00e0 la carte \u00bb et pour les groupes priv\u00e9s c\u00f4t\u00e9s \u00e0 part, sauf accord pr\u00e9alable, l\u2019acompte de confirmation est de 40% du prix du voyage. La r\u00e9duction \u00ab famille \u00bb ou la r\u00e9duction \u00ab migrateur pr\u00e9coce \u00bb ne s\u2019appliquent pas sur ces voyages.<\/p>\n<p><strong>FACTURE<\/strong><br \/>\nLa facture finale comprendra les ajustements (autres services rajout\u00e9s ult\u00e9rieurement \u00e0 votre demande comme : h\u00f4tels \u00e0 Reykjavik, excursions prolongeant votre voyage, les r\u00e9ductions pour inscription pr\u00e9coce ou r\u00e9duction famille et \u00e9ventuellement le suppl\u00e9ment petit groupe ou une r\u00e9\u00e9valuation du taux de change).<\/p>\n<p><strong>PAIEMENT PAR VIREMENT<\/strong><br \/>\nSi vous choisissez le mode de paiement par virement bancaire notez alors les coordonn\u00e9es compl\u00e8te de notre banque et de notre compte :<\/p>\n<p>ARION BANKI (ID.581008-0150)<br \/>\nBorgart\u00fan 19 \/ 105 Reykjavik \/ Iceland<br \/>\nCode Swift : ESJAISRE<br \/>\nIBAN IS25 0301 3871 8400 6104 9722 59<br \/>\nFjallabak Trekking Company (ID.610497-2259)<\/p>\n<p><strong>ASSURANCES<\/strong><br \/>\nIl est n\u00e9cessaire que vous ayez contract\u00e9 une assurance (accident, annulation) soit via l\u2019interm\u00e9diaire automatique de votre carte bancaire, soit aupr\u00e8s de votre assureur habituel ou d\u2019un assureur sp\u00e9cialis\u00e9.<\/p>\n<p>Avant votre arriv\u00e9e, vous devez nous fournir les informations suivantes :<br \/>\nVotre num\u00e9ro de contrat personnel, le nom et l\u2019adresse de votre compagnie d\u2019assurance, son num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone d\u2019urgence.<br \/>\nNom, lien familial, t\u00e9l\u00e9phone et adresse \u00e9lectronique d\u2019un membre de votre famille \u00e0 contacter si n\u00e9cessaire en cas d\u2019accident.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>MODALIT\u00c9S DE PAIEMENT<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>15% non remboursable<\/li>\n<li>Solde a payer au plus tard 30 jours avant le d\u00e9part<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>ANNULATION<\/strong><\/p>\n<p><strong>Annulation par vous<\/strong><br \/>\nSi vous devez ou souhaitez annuler votre r\u00e9servation, vous devez nous aviser imm\u00e9diatement par \u00e9crit, fax ou lettre recommand\u00e9e. Les frais d\u2019annulation retenus par personnes pour l\u2019annulation de votre voyage, par rapport au prix total de celui-ci, sont les suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>Jusqu\u2019\u00e0 90 Jours du d\u00e9part : 15%<\/li>\n<li>89 \u00e0 59 jours du voyage : \u00a0 30%<\/li>\n<li>60 \u00e0 30 jours du voyage : \u00a0 50%<\/li>\n<li>29 \u00e0 10 jours du voyage : \u00a0 75%<\/li>\n<li>9 jours du voyage : \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 100%<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tout voyage, interrompu ou raccourci sur place par un participant pour une raison quelconque, n\u2019oblige pas Fjallabak \u00e0 un remboursement partiel<br \/>\npour les jours perdus.<\/p>\n<p><strong>Annulation par Fjallabak<\/strong><br \/>\nSi Fjallabak doit annuler un voyage pour une raison quelconque, le client direct ou son agence de voyage sera inform\u00e9 au plus tard 40 jours avant le d\u00e9part du voyage et int\u00e9gralement rembours\u00e9s. Toutefois, il ne sera pas en mesure de faire aucune r\u00e9clamation d&rsquo;indemnisation.<\/p>\n<p><strong>Modification d\u2019Itin\u00e9raire<\/strong><\/p>\n<p>Fjallabak se r\u00e9serve le droit d&rsquo;inverser ou de modifier l&rsquo;itin\u00e9raire d\u2019un voyage en fonction d&rsquo;\u00e9v\u00e9nements naturels non pr\u00e9vus ou d&rsquo;\u00e9v\u00e9nements soudains comme une soudaine activit\u00e9 volcanique, rivi\u00e8re impassable, neige tardive ou pr\u00e9coce, etc.<\/p>\n<p><strong>RESPONSABILIT\u00c9<\/strong><\/p>\n<p><strong>Pendant le voyage<\/strong><br \/>\nLa sp\u00e9cificit\u00e9 de nos voyages fait que nous ne pouvons prendre aucune responsabilit\u00e9 de tout changement inopin\u00e9 d\u2019horaire et d\u2019itin\u00e9raire qui surviendrait avant ou pendant le voyage, en particulier si ces changements \u00e9taient provoqu\u00e9s par des circonstances incontr\u00f4lables (route ferm\u00e9e, \u00e9ruption, gonflement d&rsquo;une rivi\u00e8re, \u00e9loignement de soins m\u00e9dicaux, difficult\u00e9s de communication, etc.) qui pourraient menacer la s\u00e9curit\u00e9 des participants. Ces changements ne cr\u00e9ent pas d&rsquo;engagements d&rsquo;indemnisation pour Fjallabak.<\/p>\n<p>Chaque participant doit se conformer aux conseils et instructions du chef de l\u2019exp\u00e9dition ou du guide Fjallabak. N\u00e9anmoins, cette personne ne peut \u00eatre tenue pour responsable des incidents, des accidents ou des blessures physiques dues \u00e0 l&rsquo;imprudence personnelle.<\/p>\n<p><strong>A\u00e9rien<\/strong><br \/>\nFjallabak n\u2019est pas responsable si les dates de votre voyage (dans les deux sens) doivent \u00eatre modifi\u00e9es \u00e0 cause d\u2019une mauvaise r\u00e9servation ou d\u2019une perturbation de vol. Tous les frais suppl\u00e9mentaires \u00e9ventuellement occasionn\u00e9s par un retard \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e, comme au d\u00e9part, seront \u00e0 la charge du participant (bagages perdus, h\u00f4tel, repas, transfert a\u00e9roport, transfert suppl\u00e9mentaire pour atteindre le groupe, ou de partir avant la fin du voyage, t\u00e9l\u00e9phone etc.) Fjallabak ne peut pas rectifier les omissions commises aupr\u00e8s des compagnies a\u00e9riennes ou par celles ci.<\/p>\n<p><strong>PRIX \/ TARIFS<\/strong><\/p>\n<p>Les prix mentionn\u00e9s dans nos tarifs actuels incluent uniquement les frais terrestres (land cost) d\u00e9crits dans chaque itin\u00e9raire : guide, transport en v\u00e9hicule, h\u00e9bergement et pension pendant le voyage, hors Reykjavik. Les prix mentionn\u00e9s dans les programmes ne comprennent pas : les vols internationaux, les assurances, les boissons, les pourboires, les d\u00e9penses personnelles, et, sauf indication contraire, les transferts a\u00e9roports, l\u2019h\u00e9bergement et les repas \u00e0 Reykjavik ainsi que les excursions et services optionnelles. Les prix de nos voyages et services sont en ISK. Nos co\u00fbts et cotations sont calcul\u00e9s en ISK (couronne islandaise). Les prix en EUR sont indicatifs et peuvent varier en fonction du taux de change EUR\/ISK. Nous nous r\u00e9servons le droit de r\u00e9\u00e9valuer les prix en EUR jusqu\u2019\u00e0 30 jours avant la date du voyage.<\/p>\n<p><strong>Suppl\u00e9ment petit groupe<\/strong><br \/>\nLes voyages d\u2019aventure fonctionnent le mieux au sein d\u2019un petit groupe. La taille minimum et maximum d\u2019un groupe est clairement indiqu\u00e9e pour chaque voyage programm\u00e9.<\/p>\n<p>Si le nombre minimal requis d\u2019inscriptions notifi\u00e9 sur le programme n&rsquo;est pas atteint mais le voyage maintenu, les participants s\u2019engagent \u00e0 payer automatiquement le suppl\u00e9ment petit groupe indiqu\u00e9 pour chaque voyage. (Le staff de Fjallabak et associ\u00e9, un enfant b\u00e9n\u00e9ficiant d\u2019une r\u00e9duction famille, ne rentre pas en ligne de compte dans le nombre minimum et maximum de clients inscrits). Si apr\u00e8s votre inscription le nombre de participants augmente et atteint le nombre minimum requis, nous le supprimerons de la facture finale ou nous vous le rembourserons si vous nous avez d\u00e9j\u00e0 sold\u00e9 le voyage.<\/p>\n<p><strong>R\u00e9duction migrateur Pr\u00e9coce \/ Early bird discount<\/strong><\/p>\n<p>En r\u00e9servant le plus t\u00f4t possible, sur certains voyages, vous pourrez avoir droit \u00e0 la r\u00e9duction suivante\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>10% ou de 5% si votre inscription se fait jusqu\u2019\u00e0 150 jours du d\u00e9part (5 mois)<\/li>\n<li>5% si votre inscription se fait jusqu\u2019\u00e0 120 jours (4 mois) avant le d\u00e9part du voyage.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cette r\u00e9duction pour inscription pr\u00e9coce sera soustraite du solde final de notre facture.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Cette r\u00e9duction pour inscription pr\u00e9coce ne s\u2019applique pas :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>aux groupes priv\u00e9s et voyages sur mesure \u201c\u00e0 la carte\u201d<\/li>\n<li>\u00e0 l\u2019h\u00e9bergement \u00e0 Reykjavik<\/li>\n<li>aux transferts a\u00e9roports<\/li>\n<li>aux vols domestiques<\/li>\n<li>au suppl\u00e9ment chambre single<\/li>\n<li>au suppl\u00e9ment petit groupe<\/li>\n<li>aux enfants d\u00e9j\u00e0 b\u00e9n\u00e9ficiaires d\u2019une r\u00e9duction famille<\/li>\n<li>si le solde n\u2019est pas r\u00e9gl\u00e9 dans les d\u00e9lais pr\u00e9vus<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Tout partenaire de Fjallabak appliquant cette r\u00e9duction \u00e0 ses clients partage celle-ci \u00e0 \u00e9galit\u00e9 avec Fjallabak<\/li>\n<\/ul>\n<p>License du Minist\u00e8re islandais de l\u2019industrie et du tourisme \/ Ferdam\u00e1lastofa \u00cdslands<\/p>\n<p>Fjallabak 610497-2259<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il est essentiel que chaque participant lise nos conditions g\u00e9n\u00e9rales et le programme d\u00e9taill\u00e9 du voyage avant de s\u2019inscrire. 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